Mana tidaknya, Anda Perlu Membuat Alasan Kerana Lewat(University of Nebraska, 2019)

Table of Contents

Tujuan dan Latar Belakang Penyelidikan
Kaedah Penyelidikan
Hasil penyelidikan
Pertimbangan
Rujukan

Tujuan dan Latar Belakang Penyelidikan

Kita semua mempunyai masa ketika kita terlambat.
Bagi ketibaan lewat, kajian terdahulu mendapati perkara berikut:

Kelewatan boleh menyebabkan hubungan interpersonal yang buruk dan prestasi kerja yang buruk.
Apa alasan yang anda berikan kerana terlambat akan mempengaruhi bagaimana orang lain akan bertindak balas terhadap kelewatan anda.

Kajian ini mengembangkan lagi kajian mengenai kelewatan dengan objektif berikut

Jelaskan lebih lanjut tindak balas yang paling berkesan untuk mengurangkan reaksi negatif orang-orang yang anda tunggu ketika anda terlambat.
Penyelidikan yang lalu tidak menunjukkan bagaimana orang yang anda tunggu untuk bertindak balas apabila anda tidak mengaku terlambat.
Oleh itu, corak tindak balas berikut untuk kedatangan lewat dibandingkan dalam eksperimen.
- Berikan alasan
- Berikan permintaan maaf
- Tidak mengakui tiba lewat
Kenal pasti bagaimana faktor selain tingkah laku orang yang terlambat mempengaruhi kelewatan mereka.
Kajian ini melihat bagaimana faktor berikut mempengaruhi kelewatan.
- Sama ada ahli yang telah menunggu akan mengadu akan kedatangan mereka.
- Jumlah kelewatan.

Kaedah Penyelidikan

Jenis Penyelidikan	Kajian pemerhatian
Peserta Eksperimen	558 orang perniagaan
Garis besar eksperimen	Peserta eksperimen diminta untuk menonton video pertemuan yang berlangsung di sebuah syarikat. Terdapat 12 corak kandungan video. Dalam setiap corak, seorang pekerja akan lewat 10 minit untuk tema, tetapi apa yang berlaku selepas itu berbeza bagi setiap orang. Berikut adalah beberapa contoh Rakan sekerja mengeluh kerana terlambat. Rakan sekerja tidak mengadu kelambatan. Orang yang terlambat meminta maaf kepada rakan sekerja. Orang yang terlambat membuat alasan kepada rakan sekerja. Orang yang terlambat selalu datang lewat, 'seorang rakannya menjelaskan. Orang yang terlambat jarang terlambat, 'seorang rakannya menjelaskan. Penyelidik meminta para peserta yang menonton video berikut soalan-soalan berikut Bagaimana pendapat anda pekerja melihat prestasi kerja ketibaan lewat? Sejauh mana anda fikir pekerja anda menyokong kedatangan lewat?

Hasil penyelidikan

Harapan prestasi kerja dinilai lebih tinggi dengan alasan berbanding tidak membuat alasan.
Anda lebih cenderung mendapat sokongan daripada rakan sekerja anda jika anda membuat alasan yang tidak baik daripada jika anda tidak membuat alasan.
Anda kemungkinan besar akan mendapat sokongan daripada rakan sekerja anda sekiranya anda membuat alasan dan permintaan maaf.
Apabila rakan sekerja tidak mengadu kelambatan, harapan prestasi kerja dinilai lebih tinggi daripada rakan sekerja yang mengadu.
Walaupun anda seorang penagih terlambat, harapan prestasi kerja anda akan lebih dihargai sekiranya anda membuat alasan untuk terlambat.

Pertimbangan

Apabila anda terlambat, kaedah terbaik untuk mengatasinya adalah dengan memberi anapologi dan alasan.
Ini memudahkan anda mengekalkan jangkaan prestasi kerja anda lebih tinggi dan masih mendapat sokongan orang lain.

Alasan adalah penjelasan yang berguna untuk tindakan seseorang dengan tujuan mengurangkan persepsi tanggungjawab peribadi terhadap peristiwa.
Dan alasan berfungsi dengan memindahkan penyebab tingkah laku itu kepada penyebab luaran yang mana anda tidak dapat mengawalnya.
Apabila anda dapat membuat alasan dengan cara ini, penyelidikan masa lalu menunjukkan bahawa ada faedah lain termasuk yang berikut.