Sejak zaman sekolah kami, kami terdedah kepada mesej bahawa tidak diinginkan untuk menjadi seorang introvert.
Sekiranya anda merasakan bahawa anda seorang introvert, anda pasti pernah diberi nasihat oleh ibu bapa, guru, atau senior yang tahu agar tidak malu dan lebih ramah.
Namun, yang penting untuk rangkaian bukanlah keperibadian semula jadi atau penampilan anda yang menarik.
Walaupun anda malu dan introvert, atau walaupun anda menyedari gangguan komunikatif anda, anda boleh memperbaiki keadaan anda jika anda mempelajari beberapa teknik yang mantap.
Profesor Adam Grant dari Wharton School of University of Pennsylvania di Amerika Syarikat, yang menggambarkan dirinya sebagai seorang introvert, telah melakukan banyak penyelidikan mengenai ekstrovert dan introvert.
Profesor adalah psikologi organisasi yang, pada usia 35 tahun, menjadi profesor termuda termuda dalam sejarah Wharton.
Dia telah berunding dengan syarikat dan institusi seperti Google, Walt Disney, Goldman Sachs, dan PBB.
Salah satu kajian yang dilakukan Profesor Grant adalah untuk menentukan sama ada pemimpin introvert atau ekstrovert melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan pasukan mereka.
Adam Grant, Francesca Gino, and David A. Hofmann(2010) The Hidden Advantages of Quiet Bosses
Hasil pengesahan menunjukkan bahawa pemimpin introvert menghasilkan hasil yang lebih baik daripada pemimpin ekstrovert.
Tanpa menyedarinya, pemimpin ekstrover cenderung begitu sibuk dengan segala yang dia rasa terintimidasi oleh apa yang orang lain katakan, dan tidak dapat memanfaatkan idea orang lain.
Sebaliknya, para pemimpin introvert lebih baik mendengar, dan cenderung dengan tenang menganalisis dan menilai isi apa yang dikatakan oleh anggota, dan mempertimbangkan cara untuk menjadikannya lebih berkesan untuk pasukan.
Sikap pemimpin seperti itu mendorong seluruh pasukan.
Kajian profesor jurujual juga mendedahkan bahawa introvert mencapai hasil yang lebih baik dalam hubungan interpersonal daripada ekstrovert.
Adam M. Grant(2013) Rethinking the Extraverted Sales Ideal: The Ambivert Advantage
Dalam kajian ini, ujian keperibadian diberikan kepada 340 jurujual, dan para peserta diklasifikasikan menjadi tiga jenis: ekstrovert, introvert, dan dua arah.
Ngomong-ngomong, keperibadian dua arah adalah keperibadian yang jatuh di antara ekstrem dan introvert.
Kami kemudian mengesan dan mencatat prestasi penjualan para peserta, dan setelah tiga bulan, peringkatnya adalah seperti berikut
- dua hala
- introvert
- keperibadian keluar
Jurujual dua hala membuat penjualan 24% lebih banyak daripada introvert dan 32% lebih banyak penjualan berbanding ekstrovert.
Mengapa ekstrovert berpolivalen dan tidak dijauhi
Secara umum, dalam bidang penjualan, ada gambaran keperibadian ekstrovert yang mendekati dan menjual secara agresif, yang menghasilkan hasil yang baik.
Walau bagaimanapun, kajian Profesor Grant menunjukkan hasil yang berbeza.
Guru besar membuat analisis berikut.
“Pertama, jurujual yang ekstrovert cenderung untuk berfikir lebih banyak dari perspektif mereka sendiri daripada dari pelanggan. Menjual memerlukan ketegasan dan semangat, tetapi ia mesti berdasarkan minat dan nilai pelanggan.
“Kedua, jurujual yang ekstrovert cenderung memberi kesan buruk kepada pelanggan. Semakin bersemangat mereka berbicara tentang nilai produk mereka, semakin banyak pelanggan menganggap mereka terlalu percaya diri dan terlalu bersemangat.”
Dengan kata lain, pendekatan yang terlalu memaksa boleh menjadi kontraproduktif dalam bidang penjualan.
Ini juga berlaku dalam hubungan sesama manusia.
Adalah tidak biasa bagi keperibadian ekstrovert yang nampaknya bersuara dan menarik bagi banyak orang untuk benar-benar dijauhi oleh orang lain, yang berpendapat bahawa mereka hanya bercakap tentang diri mereka sendiri dan tidak mendengar apa yang mereka katakan.
Namun, ekstrovert cenderung tidak peka terhadap reaksi orang di sekitarnya, sehingga mereka dapat terus berkomunikasi dengan cara yang sama tanpa perlu risau.
Akibatnya, walaupun seseorang meninggalkan anda, ekstrovert akan membuat kenalan seterusnya yang akan mendengar dan mengisi lubang.Itu adalah cara rangkaian, tetapi ia bukan hubungan yang saling menguntungkan.
Apa yang kurang pengalaman oleh introvert, mereka dapat menebus teknik.
Perkara penting di sini bukan dari perspektif “ekstrovert adalah buruk” atau “introvert mempunyai masalah,” tetapi bahawa dengan teknik yang betul, orang yang mempunyai kecenderungan boleh menjadi lebih dekat untuk menjadi dua arah.
“Beberapa orang mungkin ditolak oleh istilah” teknik bersosialisasi, “dengan berfikir bahawa kedengarannya seperti muslihat untuk menipu orang lain.
Walau bagaimanapun, semakin introvert anda, semakin banyak anda akan mendapat manfaat daripada mempelajari teknik-teknik ini.
Ini kerana jenis introvert dan pemalu sangat kurang pengalaman.
Saya tahu betul maksud anda, kerana saya pernah ke sana. Walaupun anda memutuskan untuk bersikap proaktif dalam rangkaian pada masa ini, anda tidak tahu ke mana harus mengambil langkah pertama itu.
Contohnya, walaupun anda bertemu dengan seseorang yang ingin anda kenali, setelah berkata, “Senang bertemu dengan anda,” anda mungkin tertanya-tanya, “Apa yang akan kita lakukan seterusnya? Ini kerana persoalannya adalah,” Dari mana kita pergi? di sini?
Tidak peduli seberapa banyak anda ingin mengenali seseorang di hati anda, jika anda tidak menunjukkannya melalui perbualan dan tindakan, mereka tidak akan mendapatkannya.
Sekiranya orang lain menjadi keliru dan canggung semasa anda meraba-raba, anda berdua akan membuang masa dan kehilangan peluang.
Sekiranya anda terjerumus dalam situasi komunikasi tanpa mempelajari tekniknya, anda akan mendapati bahawa semakin berkomunikasi dengan anda, semakin sukar bagi anda untuk bersosial.
Dalam artikel yang berasingan, saya akan memperkenalkan teknik berdasarkan psikologi dan ekonomi tingkah laku, seperti teknik membaca fikiran orang lain, frasa utama untuk membuat orang terbuka ketika pertama kali bertemu dengan anda, bagaimana menghubungi orang untuk meningkatkan keakraban, dan cara membina perbualan yang akan memberi kesan yang baik kepada anda.
Mempelajari teknik bukan perkara pengecut.
Sekiranya anda seorang yang introvert dan pemalu seperti saya, teknik-teknik tersebut akan menebus kekurangan peluang dan memberi anda keberanian untuk pergi ke dunia komunikasi.